Livraison et retours

Là où tout a commencé

Nine est né dans mes gestes, dans mes looks, dans cette habitude que j’ai toujours eue d’ajouter un foulard à mes tenues comme une marque de fabrique.

Créative depuis toujours, j’ai grandi avec l’envie de fabriquer, d’inventer, de transformer. Offrir des cadeaux faits main était ma manière d’exprimer mon affection, de partager quelque chose de personnel. Mes amis l’ont souvent remarqué, encouragé… et sans vraiment le savoir, ils ont semé les premières graines de ce qui deviendrait Nine.

Aujourd’hui, Nine, ce sont des accessoires faits main, imaginés et confectionnés avec soin en Pays de la Loire. Chaque pièce raconte une part de ma créativité qui m’anime depuis toujours.

LE CONCEPT

1. Zones de livraison

Nine Accessoires livre en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

2. Modes de livraison proposés

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

Colissimo (La Poste)
Chronopost
Mondial Relay

3. Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois expédiées, les livraisons sont généralement effectuées sous 3 à 5 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d'imprévus logistiques.

4. Frais de livraison

France métropolitaine : Livraison gratuite.
Union européenne : Frais de livraison fixes de 5 €.

Les frais sont affichés au moment de la commande, avant validation du paiement.

5. Suivi des commandes

Chaque commande bénéficie d'un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l'expédition. Les clients peuvent suivre l'acheminement de leur colis via le lien transmis.

6. Retards et pertes de colis

En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, Nine Accessoires ouvre une enquête auprès du transporteur avant toute décision de renvoi ou de remboursement. Aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué avant la clôture officielle de cette enquête.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations saisies lors de la commande. Toute erreur d'adresse entraînant un retard ou une non-livraison ne pourra engager la responsabilité de Nine Accessoires.